Найчастіші запитання
Як я можу оформити замовлення?
Ви можете оформити замовлення безпосередньо на сайті, додавши товар у кошик і заповнивши форму доставки.
Скільки часу займає виготовлення та доставка замовлення?
Кожен килимок 4EVA виготовляється індивідуально для вашої моделі автомобіля.
Стандартна доставка триває 3–5 робочих днів,
а виготовлення індивідуальних килимків займає приблизно 7–15 робочих днів залежно від моделі авто.
Доставка доступна до більшості країн ЄС. Замовлення понад 60 євро — безкоштовна доставка.
Чи можу я повернути або обміняти товар?
Так! Ви можете повернути або обміняти товар протягом 30 днів після доставки, якщо він у оригінальному стані та упаковці, не використовувався і не пошкоджений.
Дефектні, пошкоджені або неправильно доставлені товари підлягають заміні або поверненню коштів без додаткових витрат. Повернення коштів здійснюється протягом 7–10 робочих днів після отримання та перевірки товару. Індивідуальні замовлення, які не підходять, також можна замінити або повернути.
Які способи оплати приймаються?
Ми приймаємо різні безпечні способи оплати, зокрема Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay та Przelewy24.
Усі транзакції шифруються та обробляються безпечно.
Чи надаєте ви гарантію на продукцію?
Так, усі продукти 4EVA мають дворічну гарантію. Вона покриває дефекти, що виходять за рамки нормального зносу при звичайному використанні, але не поширюється на деталі, які природно зношуються з часом. Для гарантійного обслуговування, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Після схвалення товар буде безкоштовно відремонтований або замінений, а потім надісланий вам поштою без додаткових витрат. Гарантія діє лише для першого покупця, а для товарів, виготовлених третіми сторонами, застосовуються умови їх гарантії.